事業の引き継ぎで早めに整理しておきたいこと

事業の引き継ぎは、まだ先の話と思われがちです。しかし、顧客情報や業務の流れが社長の頭の中にある状態では、急な引き継ぎが難しくなります。

引き継ぐべきものは、仕事の手順だけではありません。社長が大切にしてきた判断基準も会社の資産です。

顧客との関係を整理する

誰が重要顧客で、どんな経緯があり、何を大切にしているのか。数字だけでは分からない情報も残します。

● 業務の流れを見える化する

受注、納品、請求、フォローの流れを整理します。担当者が変わっても迷わない状態を目指します。

● 判断基準を残す

値引き、取引条件、クレーム対応など、社長が感覚で判断していることを言葉にしておきます。

BUSINESS HUBの考え方

引き継ぎの準備は、将来のためだけではありません。今の業務を整理し、会社を社長一人に依存させないためにも役立ちます。